Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về iqq13 xoay quanh ba chủ đề: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập lại khi đổi điện thoại. Với nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường phản ánh vào tài
khoản trong vài phút. Rút tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng yêu cầu ví đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản. Nếu đổi điện thoại, bạn đăng nhập lại bằng số điện thoại đã đăng ký và mã OTP gửi về máy — không cần cài lại từ đầu. Các câu hỏi không tìm được câu
trả lời tại đây đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp, đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng