Điều Khoản & Điều Kiện
iqq13

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "iqq13" hoặc "Nền tảng": Trang web tại địa chỉ iqq13.com, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng iqq13 và đáp ứng đầy đủ các điều kiện đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền kỹ thuật số hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào mà iqq13 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số tiền liên quan đến tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong tài khoản Thành viên.

2 Điều Kiện Đăng Ký

Để đủ điều kiện trở thành Thành viên của iqq13, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. iqq13 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính hợp lệ.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại iqq13. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị cấm nghiêm ngặt và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Thành viên có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ iqq13 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

iqq13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của Thành viên bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

iqq13 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền kỹ thuật số được chấp thuận. Thành viên chịu trách nhiệm về mọi phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

iqq13 có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch đó liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, iqq13 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi tiến hành giải ngân.

5 Cược & Trò Chơi

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ khi iqq13 tuyên bố trận đấu hoặc sự kiện đó là vô hiệu do lý do kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại iqq13 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, iqq13 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• iqq13 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi Thành viên xác nhận cược.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. iqq13 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

iqq13 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được đăng tải công khai tại trang khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi Thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện tham gia được quy định trong từng chương trình.
• Vòng cược (Wagering Requirement) là số lần Thành viên cần đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x25 đồng nghĩa Thành viên cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• iqq13 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà Thành viên đã nhận hợp lệ.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Bất kỳ hành vi nào bị xác định là khai thác khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ iqq13:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc tài liệu xác minh giả để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính chất rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc chuyển tiền giữa các tài khoản iqq13 với mục đích không hợp lệ.
• Khai thác lỗ hổng, lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi không hợp lệ. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi tương tự cho bộ phận hỗ trợ.
• Tham gia vào hành vi thông đồng (collusion) với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng chiến lược không hợp lệ nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
• Gây rối, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của iqq13.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

iqq13 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan đến tài khoản (Thành viên có quyền hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).

iqq13 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của iqq13.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iqq13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định của bên thứ ba liên quan đến dịch vụ thanh toán hoặc kết nối mạng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Tổng trách nhiệm tối đa của iqq13 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra trách nhiệm xảy ra.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng iqq13 qua kênh chat trực tiếp hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

iqq13 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc trong chính sách bổ sung của iqq13.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Thành viên sẽ được thông báo trước 30 ngày trước khi tài khoản bị đóng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng iqq13 qua kênh chat trực tiếp 24/7 hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ iqq13 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng và tham vấn với các bên liên quan, iqq13 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ iqq13 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

iqq13 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần nội dung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn SMS.

Điều Khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng iqq13, trừ khi có quy định thời hạn hiệu lực khác được nêu cụ thể. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Để kiểm tra phiên bản điều khoản hiện hành, vui lòng xem mục "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị Thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.